Ein Tag bei Hermes Fulfilment in Haldensleben

Los ging es morgens um 7 Uhr bei OTTO. Für die rund vierstündige Busfahrt hatte jeder seine eigene Strategie: Manche haben gelesen, andere kleine Spiele gespielt oder sich mit ihren Sitznachbarinnen unterhalten.

Und ich? Ich habe die meiste Zeit mit meinen Ohrstöpseln geschlafen.

Gegen 11 Uhr kamen wir schließlich in Haldensleben an. Unsere Gruppe bestand aus insgesamt 19 Personen – darunter E-Commerce Manager*innen, Kaufleute im Groß- und Außenhandel, IT-Dualis sowie Mitglieder des Early-Career-Development-Teams, das für alle in Berufsausbildung zuständig ist.

Während der Führung konnten wir verschiedene Bereiche kennenlernen – vom Wareneingang über die Kommissionierung bis hin zum Versand.

Der Bereich, der mich jedoch am meisten beeindruckt hat, war das Hochregallager:

Auf Fotos sieht es bereits groß aus. In Wirklichkeit wirkt es aber noch einmal ganz anders. Man fühlt sich unglaublich winzig, wenn man dort steht. Die Regale sind hoch und ziehen sich scheinbar endlos durch die Halle, während die ganzen Kartons automatisch ein und ausgelagert wurden.

Irgendwann habe ich mich gefragt, wie viele hunderttausend Kartons dort eigentlich gleichzeitig lagern müssen. Die Antwort: In den 27m hohen Regal mit 61 Gassen ist genug Platz für ca. 1,2 Millionen Kartons mit Neuware.

Nach den ersten Stationen der Führung stand die Mittagspause um 12:30 auf dem Programm. Dabei konnten wir auch die Kantine vor Ort kennenlernen. Besonders positiv aufgefallen sind mir die günstigen Preise und die großzügigen Portionen. Zusätzlich gab es kostenloses Obst sowie eine große Auswahl an Desserts und Snacks. Von klassischen Süßigkeiten wie Maxi King oder Haribo Tüten bis hin zu herzhaften Knabbereien wie NicNacs.

Man kann vor Ort nicht mit dem OTTO Mitarbeiter Ausweis zahlen, aber das war kein Problem, denn man konnte mit etwas Bargeld eine Karte aufladen und den Restbetrag direkt wieder auszahlen lassen an einem Automaten.

Besonders spannend fand ich außerdem die automatisierten Prozesse mit Robotik. Wir hatten die Möglichkeit, sehr nah an verschiedene Stationen heranzugehen und die Abläufe zu beobachten. Direkt im Wareneingang konnten wir sehen, wie ein Roboter Pakete aus einem LKW entlädt und sie selbstständig auf ein Förderband legt.

An einer weiteren Station unterstützten Roboter beim Verpacken der Ware. Trotz aller Automatisierung wurde dabei deutlich, dass hinter den Prozessen immer noch Menschen stehen, die die Anlagen überwachen und für einen reibungslosen Ablauf sorgen.

Es war beeindruckend zu sehen, wie präzise Technik und menschliche Arbeit hier zusammenspielen.

Vor dem Besuch dachte ich, dass der Standort vor allem Waren für Unternehmen der OTTO Group verarbeitet. Während der Führung erfuhren wir jedoch, dass Hermes Fulfilment im benachbarten Lager auch für externe Unternehmen tätig ist. Dadurch wurde noch einmal deutlich, welche Bedeutung der Standort Haldensleben hat und wie groß die logistischen Leistungen tatsächlich sind.

Zum Abschluss gab es noch einen Austausch mit einer Auszubildenen und dem dortigen Operations Manager vor Ort. Besonders super fand ich, dass unsere Führung von einer Auszubildenden durchgeführt wurde. Man hat sofort gemerkt, wie viel Spaß ihr die Ausbildung macht und wie gerne sie von ihrem Alltag berichtet.

Außerdem hat mich überrascht zu hören, dass alle Auszubildenden, die ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben, übernommen wurden. Auch Einblicke in das leistungsorientierte Vergütungssystem für Mitarbeitende vor Ort waren spannend, da man solche Informationen sonst eher selten aus erster Hand erhält.

Vor dem Besuch waren die Begriffe Wareneingang, Hochregallager oder Versand für mich vor allem einzelne Stationen innerhalb einer Lieferkette.

Nach dem Besuch habe ich ein viel besseres Verständnis dafür, welche Prozesse im Hintergrund ablaufen, damit eine Bestellung schnell und zuverlässig bei den Kund*innen ankommt.

Für E-Commerce Manager*innen sowie Kaufleute im Groß- und Außenhandel gehört der Besuch in Haldensleben fest zur Ausbildung bei OTTO. Andere Azubis und Dualis haben jedoch ebenfalls die Möglichkeit, an solchen Exkursionen teilzunehmen.

Dich interessiert eine Ausbildung oder ein duales Studium bei OTTO? Hier geht es zu den offenen Plätzen. Vielleicht sehen wir uns ja bald? :)